In de digitale economie viert data hoogtij. Onze toonaangevende Insights & Data-methode ondersteunt organisaties bij het creëren van een verbonden en holistische datastrategie, die inspeelt op wat klanten nodig hebben, wat de branche nodig heeft en hoe het bedrijf daaraan kan voldoen.
Customer first
Klanten zijn mensen. Om in een wereld waarin de klant centraal staat resultaten te boeken, moeten organisaties menselijker worden in de manier waarop zij de klanten die zij bedienen werven, binden en behouden.
De klantrelatie is niet langer transactioneel. Klanten zijn daarentegen loyaal aan de bedrijven die hun behoeften begrijpen, hun problemen oplossen en hun waarden delen.
We ondersteunen klanten bij het transformeren van hun activiteiten en het creëren van klantgerichtheid voor alle bedrijfsfuncties, door middel van data en AI. We werken samen met klanten om een uitgebreide transformatiestrategie op te stellen, op basis waarvan het bedrijf nieuwe producten en diensten kan ontwikkelen, de klantervaring kan personaliseren en betrokkenheid kan stimuleren voor belangrijke zaken als doelstellingen, duurzaamheid en sociale impact. Zo creëren ze een sterkere, gepersonaliseerde en menselijke verbinding waarbij de klant centraal staat.
Intelligente industrie
De toekomst van de industrie is intelligent. Organisaties in alle sectoren moeten data en inzichten in elk aspect van het bedrijf inbrengen om aan de behoeften van de klant te voldoen en kansen op de markt te benutten.
Data en AI zijn onlosmakelijk verbonden geraakt met succes. Deze mogelijkheden, samen met bijbehorende technologieën zoals IoT, cloud, 5G en robotica, zijn de hoeksteen van elke transformatie en de sleutel tot het ontwikkelen van intelligente producten, bedrijfsactiviteiten en ondersteuning op schaal.
Met onze hulp kunnen organisaties gegevens en inzichten benutten om een transformatie te stimuleren in verschillende sectoren en nieuwe bronnen van waarde te leveren voor het bedrijf. We werken samen met klanten om een digitale volwassenheid mogelijk te maken die nodig is om over te schakelen naar een op service en resultaten gebaseerd leveringsmodel en om de mogelijkheden van een Intelligent Industry waar te maken.
Enterprise management
Snel evoluerende customer preferences en marktuitdagingen vereisen dat bedrijven zich sneller en vaker dan ooit tevoren aanpassen en reageren.
In dit digitale landschap zijn data meer dan een gids, data stimuleren veranderingen, waardoor bedrijven systemen en processen kunnen samenvoegen en mensen transformaties op meerdere niveaus tot uitvoering kunnen brengen.
Organisaties kunnen gebruikmaken van geschaalde process mining en datagestuurd procesbeheer om hun transformatie te versnellen met minimale kosten, risico’s, verstoringen en vertragingen. Dit wordt mogelijk gemaakt door middel van onze diepgaande expertise met verouderde en cloudbeheerde services; door onze sterke partnerschappen met grote leveranciers van enterprise management; door gestandaardiseerde, bewezen methodologieën; door geavanceerde automatiseringsmogelijkheden; en oplossingsversnellers.
