– Por Mercado&Consumo Labs
Soluções de Inteligência Artificial (IA), visão computacional, captura e processamento de dados e holografia estiveram em destaque na área expositiva da NRF 2023 em Nova York, nos Estados Unidos. Neste ano, mais de 800 empresas montaram estandes no evento para expor serviços para lojas físicas e online.
A NRF 2023 contou com espaços já tradicionais no evento, como o “Exhibitor Big Ideas”, onde as grandes marcas montam seus estandes, o “Innovation Lab”, focado em IA e robótica, entre outras inovações, e a “Startup Zone”, que reúne empresas em ascensão.
A novidade ficou por conta do Food Service Technology Pavilion, reunindo expositores com sistemas que atendem às necessidades das operações de foodservice (que abrange bares e restaurantes e toda a cadeia relacionada ao setor).
Confira, a seguir, produtos e soluções que chamaram a atenção do público no evento.
1 – Nuro
Uma das “vedetes” da NRF 2023 foi o carro autônomo da Nuro. Os veículos elétricos são projetados para levar produtos até a casa do cliente. O carro tem várias tecnologias embarcadas. Entre elas, o Lidar (Light Detection and Ranging), que tem uma microcâmera que é capaz de detectar e medir a distância de objetos em um ambiente.
O Nuro é cerca de 20% mais estreito que um carro de passeio médio. Ele possui compartimentos modulares, que permitem o transporte de itens que vão de frutas, verduras e legumes (FLV) a produtos congelados ou alimentos quentes. Os clientes usam um aplicativo do smartphone para desbloquear o devido compartimento para acessar seus pedidos quando o carrinho chega ao destino.
Entre os varejistas que já trabalham com o carro da Nuro, está a gigante Kroger Co., que opera supermercados e lojas de departamento nos Estados Unidos. A Nuro já fez projetos-piloto também com a FedEx, a Domino’s Pizza e a rede de lojas de conveniência 7-Eleven.
2 – Sunmi
A Sunmi levou à NRF soluções de negócios baseadas em Internet das Coisas (ou IoT, na sigla em inglês), como dispositivos móveis de pagamento (pelos quais os atendentes finalizam as compras sem que o cliente precise ir ao caixa e que passaram a ser adotados fortemente por atendentes de loja após a pandemia) e quiosques que permitem que o consumidor faça o pagamento sozinho.
Durante o evento, a empresa lançou um terminal móvel inteligente que suporta a leitura de códigos de barras riscados, manchados, enrugados e a até 1 metro de distância, mesmo no alto das prateleiras de um armazém. Ele permite que o varejista faça o inventário em apenas algumas horas.
A empresa também mostrou um software preditivo alimentado por Inteligência Artificial para decisões de inventário. Ele capacita as equipes de merchandising e planejamento com recomendações de alocação, pedidos e planejamento – com o objetivo de capacitar os sistemas de estoque de última geração e evitar desperdício.
3 – Hypervsn
A Hypervsn levou à NRF 2023 soluções holográficas interativas como o recém-lançado Hypervsn SmartV Digital Avatar, solução que permite a interação bidirecional com um avatar humano renderizado digitalmente. Ele é baseado na solução Hypervsn Holographic Human, que roda em conteúdo pré-gravado, enquanto um avatar dá um passo adiante ao permitir conversas em tempo real com os usuários, graças às suas capacidades interativas de IA.
Já o Hypervsn Window Display exibe visuais 3D interativos controlados por gestos. A solução, diz a empresa, vai ao encontro da demanda dos clientes de varejo por tecnologia, e serve para aumentar o conhecimento da marca e fazer com que ela se destaque em espaços lotados. O estande da Hypervsn foi, de fato, um dos que mais atraíram os olhos do público na feira.
A Capgemini pode ajudar a sua empresa a lidar com essas questões de maneira estratégica a fim de reduzir a distância entre a operação física e digital nesse momento de evolução do varejo rumo ao futuro. Vamos juntos nessa jornada?
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