Energía y utilities

La transición energética no es sólo un reto generacional. Es una oportunidad para construir una economía rejuvenecida, una sociedad más justa y un lugar más sano para vivir, impulsados por una energía limpia, asequible y abundante.

El sector de la energía y los servicios públicos tiene un papel fundamental que desempeñar, ya que el suministro de energía sostenible y los servicios innovadores son fundamentales para los esfuerzos de los gobiernos, las empresas y los ciudadanos por alcanzar un balance neto cero.

Capgemini está en el centro de la transformación energética mundial. Ayudamos a las organizaciones a definir su dirección estratégica y a poner en marcha estructuras de gobierno y planes de entrega que conviertan la visión en los servicios y soluciones pioneros del mañana.

Redes eléctricas sudafricanas

SA Power Networks transforma el suministro de energía para el futuro

Red inteligente: tecnologías para el futuro

Los actuales operadores de redes eléctricas desempeñan un papel vital en la transición hacia el futuro energético limpio y sostenible que todos

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Áreas de interés

Energía integrada

La transición hacia un nuevo mundo de energía limpia, asequible y abundante es el desafío decisivo de nuestro tiempo. La recompensa es una nueva era de crecimiento industrial, prosperidad, seguridad y oportunidades, así como un planeta con recursos más sostenibles para sustentar a una población en crecimiento.

Utilidades

Los desafíos que enfrentan las empresas de servicios públicos a nivel mundial son excepcionalmente complejos. Sin embargo, dado que la generación de electricidad es responsable del 40 % de las emisiones mundiales de CO2 y la gestión del agua de otro 10 %, estas organizaciones desempeñan un papel fundamental en la configuración de un futuro más limpio, sostenible y resiliente para nuestro planeta.

Historias de clientes

Anglian Water mejora la experiencia del cliente con la integración de billetera digital

Anglian Water se asoció con Capgemini para optimizar el proceso de pago de los clientes al agregar Apple Pay y Google Pay, mejorando la satisfacción y la eficiencia del cliente.

ESO ofrece a los clientes de electricidad británicos un servicio de flexibilidad

El Operador del Sistema Eléctrico (ESO) se asoció con Capgemini para diseñar y poner en marcha rápidamente el Servicio de Flexibilidad de la Demanda para responder a la drástica interrupción del suministro mundial de energía causada por factores externos como la guerra en Ucrania.

Eneco eMobility potencia su atención al cliente con IA generativa

En colaboración con Capgemini, el proveedor de servicios de cobro impulsó la productividad de los agentes y mejoró la experiencia de servicio al cliente mediante la introducción de Dynamics 365 Contact Center, un centro de contacto en la nube basado primero en Copilot e impulsado por Gen AI.

Ocap aprovecha tecnología y datos para reutilizar CO2

Working closely with Capgemini Engineering, OCAP harnesses technology to take full control of its CO2 distribution, enabling effective reuse and helping prevent unnecessary emissions

Scottish Water reimagina los servicios de campo con SWIFT

Capgemini apoya a Scottish Water en la entrega de su programa de Transformación Inteligente de la Fuerza de Campo, ofreciendo servicios de campo de alta calidad, basados en datos y sostenibles.