D’après le nouveau rapport du Capgemini Research Institute, “Navigating uncertainty with confidence – Investment priorities for 2025 ” (Naviguer dans l’incertitude avec confiance – Priorités d’investissement pour 2025), publié aujourd’hui, dans un contexte d’incertitude persistante de l’environnement de marché, les cadres dirigeants se sentent plus positifs quant aux perspectives de leur entreprise. Malgré l’impératif de maîtrise des coûts, cet optimisme entraîne une augmentation des investissements au global, notamment dans les domaines de l’expérience client, des chaînes d’approvisionnement et de la durabilité, afin de favoriser l’innovation, l’efficacité, la compétitivité et une plus forte résilience.