Banca comercial y retail

Los clientes de banca han hablado. Esperan servicios accesibles, personalizados y adaptados a sus necesidades y estilos de vida individuales. ¿Listo para liberar el poder de la orientación al cliente?

El aumento de las expectativas de los clientes y un renovado interés por la rentabilidad están empujando a las organizaciones a considerar de forma diferente las funciones y operaciones de los centros de contacto.

Utilizamos tecnologías de vanguardia creadas con capacidades de nube, omnicanal, autoservicio y avanzadas de IA/cognitivas para ayudarle a impulsar experiencias impactantes de clientes y agentes.

Nuestras soluciones bancarias proporcionan las experiencias omnicanal estrechamente integradas que esperan los clientes y la información empresarial procesable que necesitan los bancos.

Ofrecemos soluciones modernas de diseño e implantación que optimizan la experiencia del cliente, reducen los costes operativos y mejoran la calidad del servicio, al tiempo que gestionan con mayor eficacia los riesgos y el cumplimiento de la normativa.

Como resultado, los bancos pueden reducir el coste total de propiedad, aumentar la eficiencia operativa y la flexibilidad, e implantar una plataforma informática sostenible en el futuro.

Con nuestro comercio como servicio, impulsado por Finastra y suministrado en Microsoft Azure, puede innovar a gran velocidad, reducir el coste total de propiedad y minimizar el riesgo.
Los servicios integrales de financiación de capital circulante de Capgemini pueden ayudarle:
– Atraiga a sus clientes corporativos con experiencias personalizadas
– Elimine, automatice y optimice los procesos empresariales
– Pase sin problemas de los procesos manuales al procesamiento inteligente sin intervención.
– Aproveche los conocimientos basados en datos con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial.
– Reduzca el coste total de propiedad utilizando servicios gestionados.