“Ya no basta con gestionar el cambio: los equipos ganadores necesitan la capacidad de adaptación para cambiar constantemente. Nos asociamos con los clientes para crear capacidad de cambio”.
Linda Quarles, Executive Director, Org Design and Strategy at frog, part of Capgemini Invent
Diseño organizativo
Consiga centrarse en el cliente transformando su organización mediante un diseño centrado en el ser humano
Ayudamos a nuestros clientes a entender su preparación para apoyar la transformación y ampliar la innovación. ¿Cómo? Evaluando sus estructuras internas, procesos, comportamientos y mentalidades.
Mediante el uso de herramientas de diseño centrado en el ser humano, junto con marcos y talleres personalizados, identificamos oportunidades y áreas de mejora para alcanzar mejor los objetivos empresariales. Elaboramos recomendaciones prácticas para nuevas estrategias, sistemas, procesos, habilidades y capacidades y desarrollamos una hoja de ruta para desafiar el status quo y tener éxito con el cambio.
Al situar a los clientes y a los empleados en el centro del diseño de la organización, permitimos a los clientes acelerar la innovación, capacitar a los equipos de diseño internos, remodelar la cultura y las operaciones, mejorar la experiencia de los empleados y lograr una transformación a gran escala.
DesignOps
Potencie y haga crecer los equipos de diseño internos y las capacidades para impulsar la innovación centrada en el cliente
Un diseño y unas operaciones de diseño eficaces son fundamentales para orquestar experiencias de cliente diferenciadas, escalar la innovación y amplificar la creatividad para deleitar a sus clientes.
Utilizando la metodología DesignOps, ayudamos a los clientes a elevar el diseño dentro de su organización. Comenzamos con una evaluación para comprender las estructuras, los procesos y las necesidades. A continuación, nos asociamos con los clientes para crear sistemas, métodos, procesos, comportamientos, mentalidades y herramientas para acelerar y ampliar las capacidades internas de diseño que ya existen en su organización.
DesignOps ayuda a nuestros clientes a abordar el propósito del diseño, el talento, los procesos, la tecnología de apoyo y la estructura organizativa. Esto asegura la alineación detrás de una visión centrada en el cliente y acelera la innovación para apoyar esa visión.
